10W+粉丝在抖音甚至算不上腿部,但@小粥粥是个花美男(下称小粥粥)却以此为基础,在今年双11期间创下近千万元的GMV,成为带货达人圈以小博大的典范。
(资料图片)
尽管在直播行业已经闯荡6年,但从小粥粥决心深耕抖音渠道算起,至今也不过3个月余。缘何能取得媲美千百万级博主的战绩?小粥粥笑称,是因为“永远都有重新来过的勇气”,但其实在这背后,更有着他对每一个环节的精益求精。
3个月涨粉10W
建立信任是基础
据小粥粥介绍,该账号是他在3000粉左右时正式接手运营的,到现在的12W粉大概只用了3个月时间。“这中间,除了一批一直跟随的忠实老粉外,相当一部分新粉当然还是因为我长得好看和我散发的人格魅力啦。”小粥粥颇显“自恋”地说道。
小粥粥认为,从最早期的秀场到现在的带货,直播多少是带着些娱乐属性的,用户除了买买买之外,更多时候是想能打发时间的,如果这时候博主能输出一些有价值的、能给予他们精神获得感的内容,会比较容易吸引到粉丝。
“我本人就是个靠聊天起家的例子。”小粥粥坦言,前期的直播中,自己基本上不带货,而是去跟大家分享自己一路走来经历,包括整容、创业、低谷和重新开始,以此帮助大家快速认识并了解最真实的自己。
而与此同时,他也会耐心倾听每一位粉丝吐露的鸡毛蒜皮,或是言辞犀利的“骂醒”、或是有理有据的分析、又或是隔着屏幕的温柔抱抱与陪伴。
久而久之,小粥粥在观众们心中留下了“嘴毒心善的男闺蜜”形象,在大家越来越愿意将他当朋友的过程中,小粥粥的粉丝也在蹭蹭上涨,高的时候一场直播甚至可以涨粉5000-6000。
@小粥粥是个花美男 正在直播中
除此之外,他也会在视频内容中深化这一形象,在种草之余,向大家传递一种要“爱自己”的价值观;同时还会建立粉丝群,让自己、公司选品师、乃至品牌方的相关负责人都进群,方方面面照顾到粉丝从生活到购物的多种需要。
“这种信任关系一旦形成,是非常牢靠的,他们觉得你靠谱,就会在有需求的时候想起你。而我也认为,这或许正是我可以卖动很多高客单商品的重要因素。”小粥粥补充说道。
用10W粉撬动千万GMV
选品和坦诚很重要
从飞瓜数据后台可以看到,整个双11期间,小粥粥共开大小直播20余场,总计销售额约750W-1000W,其中最高单场GMV可达350W+,客单价跨度可覆盖几十到上万元不等。
“粉丝们愿意买单,一方面源自于信任我,另一方面可能也真的是我选品有特色。”据小粥粥介绍,其在选品上是有一套逻辑的。
首先他很善于抓住贵妇的心理 ,“就好比带logo的大牌,她们在哪儿都可以买,但小众却真正好用的产品,却不是每个人都能挖到。而我就是那个能帮她们填补缺口的人。”
事实上,从2017年开始,小粥粥就开始了遍布全球的海外溯源之旅,他带回的很多宝藏品牌,都得到了国内消费者的广泛好评。尽管受到疫情影响,近几年没法出国,但深入产品源头的习惯却保留了下来。
近期,小粥粥团队就深入到了苏州一家申请到非遗文化的蚕丝制品企业,细致体验了一床蚕丝被从剥茧到制被的全部流程,不仅对产品品质做到了心中有数,也更燃起了他想要弘扬中国传统文化的信念。据悉,该产品将在小粥粥12月的生日大场直播中亮相,有兴趣的小伙伴们可以蹲守起来了。
@小粥粥是个花美男 溯源苏州蚕丝制品企业
其次,他对不同品类的产品也有着严苛的选品流程。
比如说护肤品,一般样品到了,会先集中到公司专业的成分师手中,经检验无安全风险后才会进入到选品台。之后,这些产品会被分送到小粥粥、小助理和部分粉丝手中,经15-20天的试用后,整体好评率能达到95%,就可进入到最终的机制洽谈环节。
“像口服类产品,选品流程还会再久一些,基本上经自己长期服用确有效果的,才会上架。”小粥粥指出,与普通外用产品不同,口服产品更要谨慎,所以对合作品牌的背书、历史、口碑也会有更高的要求。
相较之下,一些生活用品的“门槛”则会相对放宽一些,“只要颜值够高、质量过硬就基本OK了”。
“当然,消费者的反馈也会是我们选品的重要参考维度。”一般,小粥粥会在短视频中软植入一些比较不错的产品,如果粉丝们呼声高、讨论多,团队也会着重考虑,并尽可能争取到更好的机制。
宝藏带货达人@小粥粥是个花美男
除了选品维度的策略,小粥粥认为, 不给粉丝太大压力,也是提高转化的一种方式 。
在他看来,任何产品都有使用周期,别把场次整的太密集,一般十天半月一次就够了。而在促转化上,也没必要以“最后10单”、“最后5单”的话术进行施压,会降低消费者体验,“像我们的直播间还是会更倡导理性消费,让消费者在真正有需求的时候轻松消费、愉快消费”。
事实证明,这些方法是真实有效的。在其双11上架的产品中,仅一款售价9688元的家用脸部美容仪就卖出200余件,而另一款售价528元的口服美白片也卖出了200余万元。
拥有超越普通达人的“生命周期”
有三条经验可借鉴
从2016年走到今天,小粥粥有着超乎普通达人的生命周期,在见证了太多红人翻车或成为“时代的眼泪”后,他也总结出了几条经验。
宝藏带货达人@小粥粥是个花美男
其一就是不要迷恋低价。 据小粥粥介绍,最近圈里有达人因为“不是最低价”的事遭遇“网暴”,本来粉丝们因为优惠还是十分乐意追随的,但随着激烈竞争和套路,粉丝们也开始有了抵触心理,甚至会在其直播中留言“别急着买,反正下一场会更便宜”。
小粥粥对此感到惋惜和心痛。不过,在他看来,用户的习惯是在和达人的长期相处中形成的,想要长久发展,就要从一开始就找到一种健康的方式。
“其实低不低价的都不重要,合理就行。”小粥粥认为,通过选品、服务和售后,让已有粉丝满意,才能让达人更有精力腾出手去做一些拉新。除此之外,达人还可以去做一些货品搭配的洽谈,或根据产品起效的周期申请一些长期福利,让粉丝真切感受到博主的用心,他们自然也就愿意追随了。
其二是保持进步。 小粥粥表示,好看的皮囊只是大家认识你的媒介,想要让粉丝长期关注你,还得看你能不能持续为她们带来价值,所以永远都不要停下学习的脚步。
其三是团队协作。 小粥粥还指出,现在的直播行业不比从前,除了好货、好内容外,还要能合规,这不是一个人单枪匹马就能实现的。所幸他遇到了更加专业的快美,能够帮助自己快速适应新平台,也系统性的学到了很多新技能。
“接下来,我会继续践行这几条原则,也希望在我的努力下,明年可以突破百万粉丝,并能为粉丝们带来更多好产品和好内容。”我们相信,在小粥粥的不懈努力下,这一目标不会太远,而在未来的电商舞台上,也终将能看到小粥粥持续地发光发热。
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文:千陌
责任编辑:南风
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