玉树曲麻莱税务：“一把手走流程” 贴心服务提质效
(资料图)
青海日报融媒体4月24日讯（记者 程宦宁）为进一步优化办税流程，提高纳税服务质量。4月23日，玉树藏族自治州曲麻莱县税务局积极开展“一把手走流程”活动，让县局“一把手”深入办税服务厅，通过亲自办、坐窗口、跟随办，体验窗口服务、检验税务干部业务水平，全力破解难题、疏通堵点、优化服务。
“一把手”分别以窗口工作人员及纳税人的身份进行了增值税专用发票最高开票限额审批、发票领用、线上申报等一系列操作流程，切身体验新办纳税人办理业务是否便利、业务办理是否畅通。针对常办业务事项进行分步骤详细分析，从业务办理熟练度、服务方式合理性、操作流程精准度三个方面研究有关改进和优化措施，并要求窗口人员进一步提高业务熟练度，优化办理流程，切实为纳税人缴费人提供优质涉税服务。
在办税服务大厅内，“一把手”以“税收宣传员”身份为前来咨询个人所得税专项附加扣除事宜的群众详细讲解相关内容，现场开展信息填报流程辅导工作，解答有关问题。并为前来办理业务的纳税人缴费人送上政策宣传手册，与纳税人围绕业务流程办理环节、电子税务局操作感受、办理服务质效等方面进行交流，进一步拉近了税务部门和纳税人缴费人的距离。
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